Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del sitio web www.ebanober.com es EBANOBER, S.L., con NIF B15748882 y domicilio social en Travesía de San Cidre, 53, Bergondo, A Coruña.

Las personas interesadas pueden contactar con EBANOBER, S.L. a través de la dirección de correo electrónico info@ebanober.com o mediante el teléfono 981 791 582.

Datos personales tratados

EBANOBER, S.L. podrá tratar los datos personales que las personas usuarias faciliten a través de los formularios, direcciones de correo electrónico, procesos de compra, comunicaciones o demás canales habilitados en el sitio web.

En particular, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal; datos relativos a consultas o solicitudes; datos de facturación y envío cuando se realicen compras; datos de pago estrictamente necesarios para gestionar la transacción, normalmente tratados por proveedores de servicios de pago; datos relativos a productos adquiridos o pedidos realizados; y datos técnicos o de navegación, de acuerdo con la Política de cookies.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

Finalidades del tratamiento

EBANOBER, S.L. tratará los datos personales para gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones remitidas por las personas usuarias; gestionar la relación comercial o precontractual; tramitar pedidos realizados a través de la “Tienda”; gestionar pagos, facturación, envíos, devoluciones, garantías y atención postventa; cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo; gestionar reclamaciones, incidencias o solicitudes de ejercicio de derechos; mejorar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento del sitio web; y, cuando exista consentimiento u otra base legítima aplicable, remitir comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, proyectos o novedades de EBANOBER, S.L.

Bases jurídicas del tratamiento

La base jurídica para atender consultas y solicitudes es el consentimiento de la persona interesada o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por esta. La base jurídica para tramitar compras, pedidos, pagos, envíos y atención postventa es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

La base jurídica para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y de consumo es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a EBANOBER, S.L. La base jurídica para gestionar la seguridad, mantenimiento y funcionamiento ordinario del sitio web puede ser el interés legítimo de EBANOBER, S.L. en mantener una web segura y operativa. La base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales será el consentimiento de la persona interesada o, cuando proceda, el interés legítimo en remitir comunicaciones sobre productos o servicios similares a los previamente contratados, siempre con posibilidad de oposición.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables, administrativas o de consumo.

Los datos tratados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades. Los datos relativos a compras, facturación y transacciones se conservarán durante los plazos legalmente exigibles. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

Destinatarios de los datos

EBANOBER, S.L. no comunicará los datos personales a terceros salvo que exista obligación legal, sea necesario para la ejecución de la relación contractual o la persona interesada haya prestado su consentimiento.

Podrán acceder a los datos personales proveedores que presten servicios a EBANOBER, S.L., como servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, servicios de transporte, asesoramiento fiscal o contable, atención al cliente o herramientas de analítica y publicidad digital, siempre bajo las condiciones legalmente exigibles.

Cuando se realicen pagos o envíos, determinados datos podrán comunicarse a entidades financieras, proveedores de servicios de pago, operadores logísticos o empresas de transporte en la medida necesaria para tramitar la operación.

Transferencias internacionales de datos

El uso de determinadas herramientas tecnológicas, analíticas o publicitarias, incluidas herramientas de Google gestionadas mediante Google Tag Manager, puede implicar tratamientos por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o sujetos a acceso desde terceros países. EBANOBER, S.L. procurará que dichas transferencias, cuando se produzcan, se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

La información específica sobre cookies, tecnologías similares, herramientas de analítica, publicidad y opciones de consentimiento se detalla en la Política de cookies.

Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, mediante comunicación dirigida a EBANOBER, S.L. en la dirección info@ebanober.com.

La solicitud deberá identificar suficientemente a la persona interesada e indicar el derecho que desea ejercer. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Las personas interesadas también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

Comunicaciones comerciales

EBANOBER, S.L. únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica válida para ello. En cada comunicación comercial se facilitará un medio sencillo y gratuito para solicitar la baja u oponerse a la recepción de nuevas comunicaciones.

Seguridad de los datos

EBANOBER, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado, accidental o ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos del tratamiento.

Datos de menores

El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Cuando EBANOBER, S.L. detecte que ha recibido datos personales de menores sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para su eliminación, salvo que exista una base jurídica que permita su conservación.

Actualización de la política de privacidad

EBANOBER, S.L. podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.